עורכי דין יכולים לפרסם בגוגל אדס, אבל המודעה, דף הנחיתה והטקסטים שלכם כפופים לכללי לשכת עורכי הדין (פרסומת). בפועל, קמפיין מוצלח למשרד עורכי דין בנוי על שלושה דברים: מילות חיפוש עם כוונה ברורה לשכור שירות, דף נחיתה לכל תחום עיסוק, ומדידה של פניות ולא רק של קליקים. בתחום המשפטי משרדים רבים מתחרים על אותן מילים, ולכן כל שקל שמבוזבז על חיפוש לא רלוונטי מורגש במהירות.
מה הכללים של הלשכה אומרים על פרסום בגוגל
הכללים שחלים על פרסום עורכי דין הם כללי לשכת עורכי הדין (פרסומת), תשס"א-2001, כפי שתוקנו לאורך השנים. הם לא מתייחסים לגוגל אדס בנפרד, אלא קובעים עקרונות שחלים על כל אמצעי פרסום, כולל אתרים, רשתות חברתיות ומודעות ממומנות. מה שחשוב לכם לדעת לפני שכותבים מודעה אחת:
- אסור להטעות: אסור לפרסם פרסומת שיש בה כדי להטעות את הציבור או לפגוע בו.
- רשימת פרטים מוגדרת: הכללים מפרטים מה מותר לציין, למשל שם, תארים אקדמיים, תחומי עיסוק, כתובת, שפות ותיאור חופשי של שירות משפטי. בפועל, ביטויים כמו "המשרד המוביל" או "הטוב ביותר", השוואה לעורכי דין אחרים, הבטחות תוצאה ("ניצחון מובטח") ואחוזי הצלחה עלולים להיחשב מטעים, ולכן עדיף להימנע מהם.
- הכינוי "מומחה" אינו מופיע בין הפרטים המותרים; כתבו "תחומי עיסוק" או תיאור של השירות.
- אין חלונות קופצים, וגם אין פרסום באתרים או באפליקציות שמיועדים לקטינים, או באתרים עם תוכן פוגעני.
- שמות וצילומים של לקוחות דורשים הסכמה בכתב מהלקוח.
- מאמר בתשלום (למשל תוכן שיווקי באתר חדשות) צריך להיות מסומן בבירור כפרסומת.
הכללים עודכנו בעבר ויכולים להתעדכן שוב, ולכן לפני שמעלים קמפיין כדאי לבדוק את הנוסח העדכני באתר הלשכה או לפנות לוועדת האתיקה. מי שמנהל עבורכם את הקמפיין, סוכנות או פרילנסר, צריך להכיר את הכללים, כי האחריות על הפרסום היא שלכם.
איך בונים קמפיין חיפוש למשרד עורכי דין
מפרידים לפי תחום עיסוק
לא כדאי לפתוח קמפיין אחד בשם "המשרד". כל תחום עיסוק (גירושין, תאונות דרכים, צוואות, דיני עבודה ועוד) מקבל קבוצת מודעות משלו, עם מילות מפתח משלו, מודעה משלה ודף נחיתה משלו. ההפרדה מאפשרת לראות איזה תחום מביא פניות באיכות טובה ואיזה רק שורף תקציב, ולהזיז כסף בהתאם. הסיבה היא שהמחיר של קליק ושיעור ההמרה שונים מאוד בין תחומים.
מילות מפתח עם כוונה
יש הבדל בין מי שמחפש "עורך דין צוואות בראשון לציון" לבין מי שמחפש "מה זו צוואה". הראשון מוכן לשכור שירות, השני בלימוד. בקמפיין ממומן מתחילים בדרך כלל במילים שמשלבות תחום וכתובת גיאוגרפית ("עורך דין גירושין חיפה") ובסוגי התאמה צרים, ומרחיבים רק כשיש נתונים. מילים שליליות הן חצי מהעבודה: "חינם", "דוגמה", "טופס", "משרות", "קורס" וערים שאתם לא משרתים.
מודעה שעומדת בכללים ועדיין מושכת
כשאי אפשר להשתמש בסופרלטיבים ובהבטחות, מה נשאר? מידע קונקרטי: תחום הטיפול, האזור, שפות, ניסיון בשנים (אם אפשר להוכיח), אפשרות לפגישת ייעוץ ראשונית והדרך ליצור קשר. מודעה שמסבירה בדיוק מה אתם מציעים ולמי, עובדת לרוב טוב יותר ממודעה שמתהללת.
דף נחיתה לכל תחום
הדף שאליו המודעה מובילה הוא מקום שבו מחליטים אם להתקשר. מה כדאי שיהיה בו:
- כותרת שחוזרת על מה שחיפשו ("עורך דין תאונות דרכים בחיפה"), לא עמוד בית כללי.
- הסבר קצר על התהליך ועל מה קורה בפגישה הראשונה.
- פרטי עורך הדין והרקע המקצועי, כולל השכלה.
- כפתור טלפון וטופס קצר, שנראים היטב גם בנייד.
- המלצות רק בהתאם לכללים; שם או תמונה של לקוח דורשים הסכמה בכתב.
כמה זה עולה, ואיך מחשבים אם זה משתלם
בתחומים משפטיים תחרותיים משרדים רבים מתחרים על אותן מילים, וזה משפיע על מחיר הקליק. את המחיר בפועל קובע המכרז בחשבון שלכם, ולכן אין מספר אחד שנכון לכולם. כדאי לקרוא גם על כמה עולה פרסום בגוגל ולבנות את התקציב מהסוף להתחלה, מהמספר של תיקים חדשים שאתם רוצים.
הדוגמה הבאה היא המחשה בלבד עם מספרים שהמצאנו לצורך החישוב, לא נתוני שוק:
| שלב | מספר בדוגמה | תוצאה |
|---|---|---|
| תקציב חודשי | 10,000 ₪ | – |
| מחיר ממוצע לקליק | 25 ₪ | 400 קליקים |
| אחוז מהמבקרים שפונים (טלפון או טופס) | 8% | 32 פניות |
| עלות לפנייה | 10,000 ÷ 32 | כ-312 ₪ |
| פניות שמגיעות לפגישה | 25% | 8 פגישות |
| פגישות שנחתמות כתיק | 25% | 2 לקוחות |
| עלות פרסום ללקוח חדש | 10,000 ÷ 2 | 5,000 ₪ |
את המספרים שלכם תחליפו בנתונים אמיתיים מהמשרד: כמה עולה קליק בחשבון, כמה פניות מגיעות לפגישה וכמה נחתמות. אם שכר הטרחה הממוצע בתחום מכסה בנוחות עלות כזו, יש על מה לדבר. אם לא, הבעיה אולי לא בגוגל אלא בתחום, בדף הנחיתה או בטיפול בפניות. הנתון שהכי משפיע על התוצאה הוא לעיתים קרובות מה קורה אחרי הפנייה: מי עונה לטלפון ובתוך כמה זמן.
לגבי גודל התקציב, ראו גם איך להגדיר תקציב לקמפיין ממומן. תקציב נמוך מדי לא מייצר מספיק קליקים כדי ללמוד משהו, ובתחום תחרותי זה קורה מהר.
מדידה: בלי זה אתם מנחשים
בקמפיין למשרד עורכי דין ההמרה החשובה היא שיחת טלפון ושליחת טופס. צריך להגדיר את שתיהן, ובמיוחד שיחות מהמודעה עצמה ולחיצה על מספר הטלפון באתר. מדריך שלם בנושא קיים אצלנו: מעקב המרות בגוגל אדס. שימו לב לפרטיות: אל תשלחו לגוגל פרטים מזהים של פונים או מידע על התיק שלהם, ושמרו בצד נפרד רישום פנימי של מקור כל פנייה.
רישום פנימי פשוט מספיק: טבלה שבה כל פנייה מסומנת כ"פגישה", "נחתם" או "לא רלוונטי". כך אפשר להשוות בין תחומי עיסוק ומילות חיפוש לפי תיקים ולא לפי קליקים.
טעויות נפוצות
- הבטחות במודעה או בדף ("נצחון בטוח", "הכי טובים"). מעבר לסיכון מול הלשכה, זה פוגע באמון.
- הפניה לעמוד הבית במקום לדף של תחום העיסוק שחיפשו.
- מילות חיפוש רחבות מדי שמביאות סטודנטים, אנשים שמחפשים מידע חינמי ופניות מאזורים שאתם לא משרתים.
- קמפיין בלי מדידה, כך שאי אפשר לדעת איזו מילה הביאה לקוח.
- שימוש בשמות לקוחות או בסיפורי תיקים בלי הסכמה כתובה ובלי להסתיר פרטים מזהים.
- איחור במענה לפניות. מי ששלח טופס לשלושה משרדים יחתום עם מי שחזר אליו קודם.
- עצירה אחרי שבועיים. קמפיין צריך זמן לצבור נתונים, ואחר כך אופטימיזציה לפי תוצאות.
פרסום ממומן או קידום אורגני
בתחום המשפטי שני הערוצים משלימים זה את זה. קידום ממומן מביא פניות מהר ומאפשר לבדוק אילו תחומים ומילים עובדים, והקידום האורגני בונה נכס לטווח ארוך. ההבדלים ביניהם מפורטים בהבדלים בין קידום אורגני לממומן. אם זו הפעם הראשונה שלכם בגוגל אדס, התחילו עם קמפיין ראשון לעסק עם תחום עיסוק אחד ואזור אחד, ורק אחרי שיש נתונים מרחיבים.
צעדים ראשונים
- בחרו תחום עיסוק אחד שבו שכר הטרחה מצדיק עלות פרסום.
- בנו דף נחיתה ייעודי שעומד בכללי הפרסום.
- הגדירו מעקב על שיחות וטפסים.
- הפעילו קמפיין צר עם מילים מדויקות ורשימת מילים שליליות.
- בדקו אחרי חודש כמה פניות הפכו לפגישות ולתיקים, ורק אז החליטו אם להגדיל.
שאלות נפוצות
האם מותר לעורך דין לפרסם בגוגל אדס?
כן. הפרסום מותר בכפוף לכללי לשכת עורכי הדין (פרסומת): בלי הטעיה, ועם הימנעות מסופרלטיבים, השוואות והבטחות תוצאה העלולים להטעות. הכללים חלים גם על אתר המשרד ודף הנחיתה.
כמה עולה פרסום בגוגל לעורכי דין?
אין מחיר אחד. מחיר הקליק נקבע במכרז ומשתנה לפי תחום ואזור, ובתחומים תחרותיים הוא עלול להיות גבוה. חשבו לפי עלות לפנייה ועלות ללקוח חדש, כמו בדוגמה שבמאמר.
האם אפשר לכתוב "מומחה" במודעה?
עדיף שלא. הכינוי "מומחה" אינו מופיע בין הפרטים שהכללים מתירים לציין; כתבו "תחומי עיסוק" או תיאור של השירות. לפני פרסום כדאי לבדוק את הנוסח העדכני של הכללים אצל הלשכה.
אילו מילות חיפוש הכי מתאימות לעורך דין?
מילים שמשלבות תחום וכוונה לשכור שירות, למשל "עורך דין גירושין חיפה". מילים כמו "טופס", "חינם" או "דוגמה" מוסיפים כמילים שליליות.
אפשר להציג המלצות של לקוחות בדף הנחיתה?
אפשר, בהתאם לכללי הלשכה. שם או תמונה של לקוח דורשים הסכמה בכתב, ואין לחשוף פרטים מזהים שלא אושרו.