מחקר מילות מפתח לגוגל אדס הוא התהליך שבו אתם מגלים אילו ביטויים לקוחות פוטנציאליים מקלידים בגוגל, ובוחרים מביניהם את אלה שמעידים על כוונה לקנות או להתקשר. הכלי המרכזי לכך הוא מתכנן מילות המפתח (Keyword Planner) שנמצא בתוך חשבון Google Ads, אבל הכלי הוא רק חצי מהעבודה. החצי השני הוא החלטה אילו מילים להכניס, באיזו התאמה, ואילו חיפושים לחסום מראש.
למה מחקר מילות מפתח קובע את תוצאות הקמפיין?
מילות המפתח הן הגשר בין מה שאנשים מחפשים לבין המודעה שלכם, ולכן הרשימה שבחרתם קובעת מי רואה את המודעה ומי לא. רשימה רחבה מדי מביאה קליקים של אנשים שאינם מעוניינים, ורשימה צרה מדי משאירה אתכם מחוץ לחיפושים שבהם הלקוח כבר מוכן לפעול.
בקמפיין חיפוש משלמים על כל קליק, ולכן כל מילה שנבחרה בלי חשיבה היא הוצאה. מי שמתכנן תקציב צריך להכיר גם את מחיר הקליק והתקציב בפרסום בגוגל בישראל, כי מחיר המילים שבחרתם משפיע ישירות על כמות הלידים שהתקציב יביא.
איך מתחילים: רשימת זרע מתוך העסק עצמו
רשימת זרע היא 10 עד 30 ביטויים בסיסיים שאתם כותבים לפני שנוגעים בכלי כלשהו, והיא נשענת על מה שאתם יודעים על הלקוחות. המטרה היא להתחיל מהשפה של הלקוח ולא מהשפה המקצועית שלכם.
מקורות טובים לרשימה כזו:
- שמות השירותים והמוצרים שאתם מוכרים, בצורה שבה לקוחות מכנים אותם.
- שאלות שלקוחות שואלים בשיחות טלפון, בוואטסאפ ובפגישות ראשונות.
- האתר שלכם והמתחרים: כותרות של דפי שירות, תפריטים ונוסחים שחוזרים אצל כמה מתחרים.
- השלמות אוטומטיות של גוגל והחיפושים הקשורים שמופיעים בתחתית עמוד התוצאות.
אם אתם בונים קמפיין ראשון מאפס, כדאי לקרוא גם את המדריך להקמת קמפיין ראשון בגוגל, שמראה איפה שלב המילים נכנס בתהליך.
איך משתמשים במתכנן מילות המפתח של גוגל?
מתכנן מילות המפתח הוא כלי חינמי בתוך Google Ads שמציע רעיונות למילים חדשות, מציג את היקף החיפושים החודשי ואומדן עלות לקליק. לפי התיעוד של גוגל, אין צורך בקמפיין פעיל כדי להשתמש בו, אבל צריך להשלים את הגדרת החשבון, כולל פרטי חיוב, כדי לקבל גישה ליכולות הבסיסיות כמו הצעת רעיונות חדשים.
הכלי מציע שני מסלולים: גילוי מילות מפתח חדשות, ובדיקת נתונים ותחזיות למילים שכבר יש לכם.
- היכנסו לחשבון, פתחו את התפריט ״כלים״ ובחרו במתכנן מילות המפתח.
- בחרו ב״גילוי מילות מפתח חדשות״ והקלידו כמה ביטויים מרשימת הזרע, או כתובת של אתר מתחרה או של האתר שלכם.
- הגדירו מיקום (למשל ישראל או אזור מסוים) ושפה (עברית).
- עברו על הרשימה שחזרה וסמנו מילים רלוונטיות בלבד, גם אם היקף החיפוש שלהן קטן.
- הוסיפו את המילים שסימנתם לתוכנית והורידו אותה לגיליון, כדי לעבוד עליה בנחת.
שימו לב: הנתונים בכלי הם הערכות. גוגל מציינת שהתחזיות מתעדכנות מדי יום על בסיס נתוני 7 עד 10 הימים האחרונים ומביאות בחשבון עונתיות, ולכן אותו ביטוי יכול להציג מספרים שונים בחודשים שונים. התייחסו למספרים כאל כיוון, לא כאל התחייבות.
כלי עזר נוסף הוא Google Trends, שמראה אם עניין בנושא עולה או יורד לאורך השנה. הוא שימושי במיוחד לעסקים עונתיים.
איך מסווגים מילות מפתח לפי כוונת חיפוש?
כוונת חיפוש היא מה שהמחפש מנסה להשיג: ללמוד, להשוות או לקנות. את הרשימה שהצטברה כדאי למיין לפי כוונה, כי היא קובעת אם הקליק עשוי להפוך ללקוח.
| סוג כוונה | דוגמה (עסק של מנעולן) | מה עושים איתה |
|---|---|---|
| קנייה או פנייה מיידית | מנעולן חירום בתל אביב | עדיפות ראשונה בקמפיין |
| השוואה ובחינה | החלפת צילינדר או מנעול רב בריח | מתאימה, עם דף נחיתה שמסביר ומשכנע |
| מידע בלבד | איך פותחים דלת נעולה בבית | בדרך כלל לא שווה לשלם עליה |
| לא קשורה | קורס מנעולנות, עבודה כמנעולן | מוסיפים כמילה שלילית |
הטבלה היא המחשה בלבד. ביטוי שמכיל שם שירות ושם עיר או אזור מבטא בדרך כלל כוונה ברורה יותר מביטוי כללי וקצר, אבל את הנתון האמיתי של העסק שלכם תראו רק אחרי שתגדירו מעקב המרות בגוגל אדס ותדעו איזו מילה הביאה שיחה או ליד.
איזה סוג התאמה לבחור לכל מילה?
סוג התאמה הוא ההגדרה שקובעת עד כמה רחוק גוגל רשאית להתרחק מהמילה שבחרתם כשהיא מחליטה להציג מודעה. יש שלושה סוגים, והרחבים כוללים את כל מה שהצרים מביאים ועוד.
| סוג התאמה | איך כותבים | טווח החשיפה |
|---|---|---|
| רחבה | מילה רגילה, בלי סימן | הרחב ביותר: גם חיפושים קשורים שאינם מכילים את המילה |
| ביטוי | המילה בתוך מירכאות | בינוני: חיפושים שמכילים את משמעות הביטוי |
| מדויקת | המילה בתוך סוגריים מרובעים | הצר ביותר: אותה משמעות או אותה כוונה |
בתחילת הדרך מקובל להתחיל במילים בהתאמת ביטוי ובהתאמה מדויקת על הביטויים החזקים ביותר, כדי לשלוט במה שנכנס. גוגל מדגישה שהתאמה רחבה צריכה לעבוד יחד עם הצעות מחיר חכמות (Smart Bidding), ולכן היא מתאימה יותר לשלב שבו כבר יש נתוני המרות.
איך בונים רשימת מילים שליליות?
מילה שלילית היא ביטוי שאתם מחריגים כדי שהמודעה לא תופיע בחיפושים שמכילים אותו. גוגל נותנת כדוגמה אופטומטריסט שמוכר משקפי ראייה ומחריג חיפושים של ״כוסות יין״ ו״כוסות שתייה״, כדי לא להופיע למי שמחפש כלי שתייה.
מילים שליליות אפשר להוסיף ברמת הקמפיין, וגם ברמת החשבון כולו, כך שהן חלות על כל קמפייני החיפוש והשופינג הרלוונטיים. גם להן יש שלושה סוגי התאמה: רחבה, ביטוי ומדויקת. בהתאמה שלילית רחבה (ברירת המחדל) המודעה לא תוצג אם כל מילות השלילה מופיעות בחיפוש, בכל סדר.
מילים שליליות שכדאי לשקול כמעט בכל עסק שירותים:
- חיפושי עבודה: ״משרה״, ״דרושים״, ״קורות חיים״.
- חיפושי לימוד: ״קורס״, ״הדרכה״, ״איך לעשות בעצמי״.
- חיפושי חינם, אם אתם גובים תשלום.
- שמות של מתחרים, אם אינכם רוצים להופיע מולם.
איך ממשיכים את המחקר אחרי שהקמפיין עלה?
המחקר האמיתי מתחיל בדוח מונחי החיפוש (Search terms report), שמציג את החיפושים בפועל שהציגו את המודעות שלכם, איזו מילת מפתח הותאמה אליהם, באיזה סוג התאמה, וכמה קליקים והמרות הם הביאו.
עוברים על הדוח אחת לשבוע בתחילת הקמפיין, ובהמשך אחת לחודש, ועושים שלוש פעולות:
- חיפוש טוב שלא ברשימה: מוסיפים אותו כמילת מפתח, בדרך כלל בהתאמה מדויקת.
- חיפוש לא רלוונטי: מוסיפים אותו (או חלק ממנו) כמילה שלילית.
- חיפוש עם הרבה קליקים ובלי המרות: בודקים אם הבעיה במילה עצמה או בדף הנחיתה, ולא ממהרים לפסול. דף נחיתה לקמפיין בגוגל חלש יכול להרוס מילה טובה.
כך הרשימה הופכת עם הזמן לשיקוף של הלקוחות האמיתיים שלכם ולא של ניחושים.
אילו טעויות נפוצות כדאי להימנע מהן?
רוב הטעויות במחקר מילות מפתח נובעות מקיצורי דרך: בחירה לפי היקף חיפוש בלבד, או הקמה בלי סינון.
- בחירה לפי היקף חיפוש בלבד. מילה עם הרבה חיפושים היא לרוב רחבה, יקרה וחסרת כוונה ברורה.
- רשימה אחת ענקית בקבוצת מודעות אחת. מילים שונות צריכות מודעות ודפי נחיתה שמתאימים להן.
- התעלמות ממילים שליליות. בלי סינון, חלק מהתקציב הולך לחיפושים שלא יתקרבו לרכישה.
- הסתמכות עיוורת על הערכות העלות בכלי. מחיר הקליק האמיתי נקבע במכרז, וההערכה אינה מחיר מובטח.
- מחקר חד-פעמי. חיפושים משתנים לפי עונה ולפי מבצעים של מתחרים, ולכן מחזירים לרשימה בדיקה קבועה.
אם אתם חדשים במערכת, היכרות עם מערכת Google Ads תעזור להבין איפה כל אחד מהרכיבים האלה נמצא בממשק.
שאלות נפוצות
האם מתכנן מילות המפתח של גוגל עולה כסף?
הכלי חינמי ונמצא בתוך חשבון Google Ads. לפי גוגל, אין צורך בקמפיין פעיל, אך יש להשלים את הגדרת החשבון, כולל פרטי חיוב, כדי להשתמש ביכולות כמו הצעת רעיונות למילים חדשות.
כמה מילות מפתח צריך בקמפיין?
אין מספר קבוע. עדיף להתחיל ברשימה קטנה וממוקדת מסודרת בקבוצות לפי נושא, ולהרחיב אותה לפי דוח מונחי החיפוש ונתוני ההמרות.
מה ההבדל בין התאמה רחבה, ביטוי ומדויקת?
התאמה רחבה מציגה מודעה גם בחיפושים קשורים, התאמת ביטוי בחיפושים שמכילים את משמעות הביטוי, והתאמה מדויקת רק בחיפושים בעלי אותה משמעות או כוונה. סוג רחב כולל את כל מה שהצרים מביאים ועוד.
מה זו מילת מפתח שלילית?
מילה שלילית היא ביטוי שמונע מהמודעה להופיע בחיפושים שמכילים אותו. מוסיפים אותה ברמת הקמפיין או החשבון, כדי לא לשלם על קליקים לא רלוונטיים.
כל כמה זמן צריך לעדכן את מילות המפתח?
בתחילת הקמפיין כדאי לעבור על דוח מונחי החיפוש אחת לשבוע, ובהמשך אחת לחודש, כדי להוסיף מילים טובות ולחסום חיפושים לא רלוונטיים.